弊社製品の動作保証範囲について

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
また、商品の性質上、開封後の返品および交換はご遠慮ください。

事前に、パソコン環境や動作環境などをご確認させていただいた上で、

• インストールディスクの不良（破損、欠損）によりインストールできない場合
• 規定の動作環境で正常に動作しない場合

上記に該当する場合は、送料弊社負担で商品の返品・交換をお受けいたします。
商品購入後8日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
※転売により購入された弊社製品は上記の対象外となります。

なお、以下の場合は返品をご遠慮いただきますので、あらかじめご了承ください。

・セット商品の一部商品のみの返品
・パッケージ製品の内容物（マニュアル、DVD-ROMなど）が全て揃っていない場合
・お買上げ時のレシートや領収書等がない場合（コベック直販の場合は除く）
・弊社製品の購入代金以外のご費用（保守、導入関連などの無形サービス）
・パソコンや周辺機器など弊社以外の商品ならびに商品代金